이용약관

1. 서비스의 성격

NEXVORA는 기업이 해결 과제를 등록하고 검증된 경험자가 상담 제안을 보낼 수 있도록 돕는 연결 플랫폼입니다. NEXVORA는 금융기관, 부동산 중개업자, 법률·세무 대리인 또는 고용주를 대신하지 않으며, 개별 상담 결과를 보장하지 않습니다.

2. 가입과 전문가 검증

이용자는 사실에 맞는 정보를 등록해야 합니다. 전문가 계정은 운영 검증이 완료된 후에만 제안할 수 있습니다. 자격이 필요한 업무는 관련 자격 보유자만 수행할 수 있으며, 허위 경력·무자격 영업·명의 대여가 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 요청·제안·매칭

기업은 불법·허위·차별적 요청이나 타인의 개인정보를 동의 없이 등록할 수 없습니다. 전문가는 가능한 해결 범위, 관련 경험, 상담 금액을 명확히 제안해야 합니다. 기업이 제안을 승인하면 해당 당사자 간 상담이 성립하며, 당사자는 상담 범위와 결과물을 직접 확인할 책임이 있습니다.

4. 초기 무료 운영

사업자 및 결제 공급자 연동 전에는 플랫폼 결제나 수수료를 청구하지 않습니다. 기업이 제안을 승인하면 결제 면제 주문이 기록되고 상담방이 열릴 수 있습니다. 실제 결제 도입 전에는 적용일, 가격, 환불 기준을 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

5. 결제와 환불

결제 기능이 활성화된 이후에는 결제 완료 후 상담방이 열립니다. 환불은 서비스 제공 상태, 당사자 합의와 관련 법령을 고려해 처리하며, 이미 제공된 상담에는 일부 환불 또는 제한이 적용될 수 있습니다. 현재 기능이 활성화되지 않은 경우 결제·환불 버튼에는 준비 중 상태가 표시됩니다.

6. 전자서명

전자서명 기능은 외부 전자계약 공급자를 통해 상담 범위와 조건 확인을 지원합니다. 서명 당사자는 문서를 직접 확인해야 하며 NEXVORA는 계약 당사자나 별도 법률 자문자가 아닙니다. 공급자 연결 전에는 준비 상태만 기록됩니다.

7. 안전과 이용 제한

불법 행위, 스팸, 개인정보 침해, 플랫폼 밖의 사기성 결제 유도, 서비스 방해가 확인되면 콘텐츠 또는 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 신고와 분쟁은 사실관계를 확인해 처리하며 필요한 경우 관계 기관에 협조합니다.

8. 서비스 변경과 책임

시스템 점검이나 불가피한 장애로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 중요한 기능이나 유료 정책 변경은 적용 전에 안내합니다. NEXVORA의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자 간 상담의 사업적 결과나 간접 손해를 보장하지 않습니다.

9. 탈퇴와 문의

계정 설정에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 서비스·이용자·개인정보 관련 문의는 문의·신고 페이지에서 접수합니다.

시행일: 2026년 7월 18일 · 유료 기능은 사업자 및 공급자 연동 전까지 활성화되지 않습니다.